การส่งสินค้าถึงมือผู้บริโภค

หากมีสินค้าหรือ บริการ แต่ไม่สามารถหาช่องที่จะส่งไปถึงลูกค้า หรือผู้บริโภคได้ก็จะไม่สามารถทำให้ เกิดการขายได้หรือหากเป็นช่องทางที่ต้องใช้ค่าใช้จ่ายสูง สินค้าหรือบริการที่จะไปถึงมือลูกค้า ก็จะต้องตั้งราคาให้สูงตามไปด้วยเพื่อคงระดับกำไรให้ได้ตามต้องการ  ผลของการค้นหาจนพบว่าลูกค้าหรือกลุ่มเป้าหมายที่เราหวังจะให้มาเป็นผู้ซื้อหรือใช้บริการจากเราคือใคร เป็นลูกค้ากลุ่มใด มีลักษณะหรือพฤติกรรมอย่างไร จะทำให้เจ้าของหรือผู้ประกอบการมองเห็นภาพได้ชัดเจนว่า ควรจะทำการตลาดสำหรับการประมูลสินค้าหรือบริการของเราอย่างไร